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周宁(梦里秦淮)的博客

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宁哲网络科技创始人。曾任365地产家居网首席策略研发师,研发中心主任,首席框架设计师。专注于社区与电子商务领域。

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B2C电子商务网站的渠道分析   

2009-07-13 09:56:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  在中国电子商务的发展历史上,企业自建的B2C网站曾经是信息的孤岛。大家应当记得马云最初的创业项目是企业黄页,就是为企业站做导航。焦点科技(中国制造网)最初的业务也很类似----企业建站业务,因为信息孤岛现象,最终才逐步转变为电子商务平台的建设与运营。我们回顾十年前电子商务启蒙阶段的互联网状况,可以发现当年的问题所在:

    ·搜索引擎不成熟,企业站无法获得网址导航服务。

    ·缺乏专业的支付手段,安全和支付模式存在障碍。

    ·企业缺乏电子商务的运营和推广人才,缺乏网络经纪人群体。

    然而,到了今天,我们发现:搜索引擎已经足够强大,SEO技术已经泛滥,广告联盟蓬勃兴起,网络经纪人群体快速发展。于是我们有理由提出疑问:电子商务平台是否还是电子商务的唯一解决方案呢?

    凡客诚品是一个巨大的服装网店,卓越、当当是图书商城,京东商城可以视为苏宁、国美模式的网络翻版。这些B2C网站不是淘宝一样的分不清B2C还是C2C的所谓电子商务平台,而他们成功了。我们可以理性分析这些网站的渠道来源,从而判断电子商务平台是否是企业电子商务解决方案的“华山一条路”:

    一、搜索引擎

    无疑,人们普遍认为搜索引擎是网站流量的重要来源。合理的SEO技术、购买有效的长尾主题词排名是企业B2C网站的来源之一。但是这样的来源在B2C的总流量构成里面的合理比例不应该过高,从经验数据看,总占比在20-30%之间为宜。 

    二、门户或者垂直门户

    与门户网站或者垂直门户网站,甚至电子商务平台的合作,也是企业B2C网站的可能来源。合作的方式是频道承包、广告合作、电子商务平台的接入等。

    专精的企业B2C,与垂直的电子商务平台的主体业务并不矛盾而且相辅相成。通过数据接口与平台连接,可以获得有效的流量和精准的客户。

    淘宝API的开放,就是预见到企业B2C与电子商务平台未来的发展方向。很可能在未来,企业的B2C网站是一次更新,实现所有平台网店的更新。

    曾经我们将平台作为上网的唯一途径,可是今天我们反省,是不是这些平台只是我们手中的工具呢?

    三、社区

    各式各样的社区形态,是企业B2C网站的推广途径。垂直型社区则是更具价值的金山。

    前几天耳闻上海婚庆行业已经有人通过开心网获得良好的推广效果。西祠胡同上的e美食,发起于西祠,近来又重返西祠,也是典型的案例。 

    四、人际传播

    人际传播不只是客户群体的传播,人际传播可能成为一个新兴的职业群体。这种传播有两种方式:

    1、客户(用户)的口碑传播,就像飘柔著名的广告:“一传十,十传百,成了众人皆知的秘密”。这种传播有效,可信,强大,但是被动。

    2、网络经纪人传播与推广。专业的网络经纪人群体,精通即时通信传播、博客传播、社区网站推广、事件炒作,甚至先下线上互动的活动营销。阿里巴巴近来倡导的淘客就是其中一个形态。 

    五、忠实客户

    淘宝的直接访问客户应该超过70%。京东商城的回头客也在逐步上涨。当一个网站建立了强势品牌和用户忠诚度以后,忠实用户带来的流量和业务是惊人的。当这个比例超越60%的时候,企业网站的威力也就发挥出来。

    六、广告联盟

    聚合了巨大网站群体和聚合了巨大流量的广告联盟,魅力无边。近来,无数联盟正在兴起。

    专业化、垂直化、地域化的故事又在广告联盟领域重演,而广告联盟的基础就是迅猛发展的电子商务。

 

    由这些途径来看,企业自建B2C网站的时机已经成熟。最后,我们来思考,企业可以通过电子商务平台完成全部的电子商务解决方案,那还有没有必要自己建立B2C网站呢?核心内容只有2个字:利益。(文/梦里秦淮

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